Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei STAHLWERK.
Wie hoch sind die Versandkosten bei STAHLWERK?
Wir bieten innerhalb Deutschlands einen Standardversand an. Die genauen Kosten werden Ihnen transparent im Warenkorb basierend auf dem Gewicht und der Größe Ihrer Bestellung berechnet.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder per Vorkasse bezahlen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Bietet STAHLWERK eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf ausgewählte Produktgruppen eine erweiterte Herstellergarantie an.
Wo finde ich Informationen zu technischen Produktdetails?
Detaillierte Spezifikationen und Datenblätter finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite unter dem Reiter 'Technische Daten'.